محفظة Rabby Wallet لا تعمل: اعثر على الحل

خطوات سريعة

1. تأكّد من أنها Rabby الحقيقية. تحقّق من أن معرّف الإضافة هو acmacodkjbdgmoleebolmdjonilkdbch. وإن لم يكن كذلك، فأزلها واقرأ دليلنا عن Rabby المزيّفة.
2. حدّث وأعد التشغيل. حدّث الإضافة من صفحة الإضافات في متصفحك، ثم أعد تشغيل المتصفح.
3. افتح القفل وحدّث الصفحة. افتح قفل Rabby بكلمة المرور، ثم أغلق تبويب التطبيق اللامركزي وأعد فتحه.
4. استبعد المحافظ الأخرى. عطّل MetaMask وPhantom وإضافات المحافظ الأخرى مؤقتًا، وراجع إعداد المحفظة الافتراضية في Brave إن كنت تستخدمه.
5. افتح الدليل المناسب. استخدم جدول الأعراض لفتح الحل المفصّل الخاص بـ Ledger أو اكتشاف التطبيق اللامركزي أو المعاملات العالقة أو كلمة المرور المنسية.
6. انسخ احتياطيًا قبل إعادة التثبيت. لا تُعد تثبيت Rabby إلا بعد أن تتأكد من امتلاكك عبارة الاسترداد أو المفاتيح الخاصة لكل عنوان.

Rabby إضافة للمتصفح (إضافةً إلى تطبيقات للجوال على iOS وAndroid)، لذا تقع معظم المشكلات في أحد أربعة أماكن: المتصفح، أو إضافة محفظة أخرى، أو محفظة أجهزة، أو الشبكة. ترتّب هذه الصفحة الأعراض الشائعة حسب أسبابها وحلولها، وتحيل إلى دليل مفصّل لكل منها.

قبل أي شيء: فحصان للأمان

• تأكّد من أنها Rabby الحقيقية. إضافات Rabby ومواقعها المزيّفة منتشرة، وكثيرًا ما تتقدّم على الحقيقية في نتائج البحث. معرّف الإضافة الرسمي في Chrome Web Store هو acmacodkjbdgmoleebolmdjonilkdbch. تحقّق من إضافتك بـأداة التحقق من الإضافة. إن لم يتطابق، فتوقف واقرأ عمليات احتيال محافظ Rabby المزيّفة.
• لا أحد مشروع يحتاج إلى عبارة الاسترداد الخاصة بك. لا تطلبها Rabby أبدًا، ولا يرسل دعم Rabby الرسالة الأولى أبدًا. "موظفو الدعم" الذين يراسلونك بعد أن تنشر عن مشكلة هم محتالون.

العَرَض والسبب والحل

فحوصات سريعة تحل كثيرًا من المشكلات

1. حدّث الإضافة. تصدر Rabby إصدارات للإضافة أسبوعيًا تقريبًا؛ وقد وُسم الإصدار 0.94.13 في 23 أكتوبر 2026 (Rabby على GitHub). في Chrome، افتح chrome://extensions، وفعّل Developer mode [وضع المطوّر] واضغط Update [تحديث]، أو ببساطة أعد تشغيل المتصفح.
2. افتح قفل Rabby أولًا. افتح الإضافة وأدخل كلمة المرور قبل الضغط على Connect [اتصال] في التطبيق اللامركزي. المحفظة المقفلة قد تبدو كأنها مفقودة.
3. حدّث التطبيق اللامركزي تحديثًا كاملًا. كثير من تغييرات المحفظة لا تنطبق إلا على الصفحات المحمّلة حديثًا. أغلق التبويب وافتح الموقع مجددًا.
4. أوقف إضافات المحافظ الأخرى مؤقتًا. تتنافس MetaMask وPhantom وCoinbase Wallet وOKX Wallet وBrave Wallet كلها على موضع الاتصال نفسه في الصفحة.
5. تحقّق من الشبكة. تبدّل Rabby الشبكات تلقائيًا لكل تطبيق لامركزي، لكن التوكن المرسل على شبكة مختلفة لن يظهر إلا على تلك الشبكة.
6. أعد تشغيل المتصفح، وفي حالة محافظ الأجهزة، أعد ربط الجهاز.

أخطاء RPC المخصّص

إن استبدلت عنوان RPC لشبكة ما في Rabby (الإعدادات، ثم Modify RPC URL [تعديل رابط RPC])، وتوقف ذلك الخادم، تعرض Rabby مربع Custom RPC Error عند التوقيع. يقول نصه: Your custom RPC is unavailable now. You can disable it and continue signing using Rabby's official RPC [RPC المخصّص غير متاح الآن. يمكنك تعطيله ومتابعة التوقيع باستخدام RPC الرسمي لـ Rabby]، مع زر Disable Custom RPC [تعطيل RPC المخصّص] (الشيفرة المصدرية لإضافة Rabby، الإصدار 0.94.13، أكتوبر 2026). تعطيله آمن: فهو يغيّر فقط الخادم الذي ينقل معاملتك. كما أن نقاط RPC المخصّصة غير مدعومة مع بعض الميزات، مثل عروض الغاز المجاني في Rabby.

الأعطال وأخطاء المتصفح

تعمل Rabby رسميًا على متصفحات Chromium: Chrome وBrave وEdge وOpera وما شابهها. بعض المتصفحات كانت لها أخطاؤها الخاصة: ففي أكتوبر 2024 أبلغ أحد مستخدمي Vivaldi عن إعادة تشغيل المتصفح عند الموافقة على معاملات Rabby، ولم يستطع فريق Vivaldi تحديد موعد للإصلاح (منتدى Vivaldi، 2024). إن تصرفت Rabby بشكل غريب في متصفح ما، فجرّبها في Chrome أو Brave بالمحفظة نفسها (محفظة أجهزة، أو عبارة الاسترداد مستعادة على ملف تعريف نظيف) قبل أن تفترض أن المحفظة معطّلة.

متى تعيد التثبيت، ومتى لا تفعل

إعادة التثبيت تحذف بيانات المحفظة من ذلك المتصفح. ولا يمكنك استعادة عناوينك إلا بعبارة الاسترداد أو المفاتيح الخاصة (عناوين محافظ الأجهزة تعود بإعادة ربط الجهاز). قبل أن تحذف أي شيء، تأكّد من نسختك الاحتياطية باستخدام دليل النسخ الاحتياطي لعبارة الاسترداد. إن لم تكن عبارة الاسترداد لديك، فلا تُعد التثبيت: انقل أموالك إلى محفظة تتحكم فيها ما دامت Rabby لا تزال تُفتح.

الحصول على المساعدة بأمان

داخل الإضافة، توفر Rabby خيارًا لإرسال الملاحظات وقناة رسائل مباشرة موصوفة بـ "Chat with Rabby Wallet Official on DeBank" [الدردشة مع Rabby Wallet الرسمية على DeBank] (الشيفرة المصدرية لإضافة Rabby، أكتوبر 2026). استخدم هذه القنوات، أو تواصل مع الفريق عبر rabby.io، بعد أن تكتبه في شريط العنوان بنفسك. تجاهل أي شخص يتواصل معك أولًا، أو يطلب عبارة الاسترداد أو المفتاح الخاص، أو يرسل لك رابط "مزامنة" أو "تحقق"، أو يطلب منك تثبيت برنامج للوصول عن بُعد.

الأسئلة الشائعة