Rabby Wallet が動かない：症状別の対処法
Rabby の問題のほとんどは、別のウォレット拡張機能が dapp を乗っ取っている、ハードウェアウォレットがロック中または別のアプリで使用中、保留中のトランザクションが止まっている、拡張機能が古い、のいずれかが原因です。下の表で症状を探し、まず簡単なチェックを試してください。助けを申し出る人にシードフレーズを教えることは絶対にしないでください。
クイック手順
- 本物の Rabby か確認する. 拡張機能 ID が acmacodkjbdgmoleebolmdjonilkdbch であることを確認します。違う場合は削除し、当サイトの偽 Rabby ガイドをお読みください。
- 更新して再起動する. ブラウザの拡張機能ページから拡張機能を更新し、ブラウザを再起動します。
- ロック解除して再読み込みする. パスワードで Rabby のロックを解除し、dapp のタブを閉じて開き直します。
- 他のウォレットを除外する. MetaMask、Phantom などのウォレット拡張機能を一時的に無効にし、Brave を使っている場合は既定のウォレット設定を確認します。
- 該当するガイドを開く. 症状の表から、Ledger、dapp の認識、止まったトランザクション、パスワード忘れの詳しい対処法を開きます。
- 再インストール前にバックアップする. すべてのアドレスのシードフレーズまたは秘密鍵を持っていることを確認してから Rabby を再インストールします。
Rabby はブラウザ拡張機能（と iOS・Android 向けのモバイルアプリ）なので、問題のほとんどはブラウザ、別のウォレット拡張機能、ハードウェアウォレット、ネットワークの4か所のいずれかにあります。このページでは、よくある症状を原因と対処法に分類し、それぞれの詳しいガイドへのリンクを掲載しています。
何よりもまず：2つの安全確認
- 本物の Rabby か確認する。偽の Rabby 拡張機能やサイトはよく見られ、検索で本物より上位に表示されることもあります。Chrome ウェブストアの公式拡張機能 ID は
acmacodkjbdgmoleebolmdjonilkdbchです。当サイトの拡張機能チェッカーで確認してください。一致しない場合は作業を中止し、偽 Rabby Wallet 詐欺をお読みください。 - 正規の相手がシードフレーズを必要とすることはない。Rabby がそれを求めることはなく、Rabby のサポートから先にメッセージが届くこともありません。問題について投稿した後に DM してくる「サポート担当者」は詐欺師です。
症状・原因・対処法
| 症状 | 考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| dapp で Rabby ではなく MetaMask が開く | MetaMask（または別のウォレット）が有効な挿入ウォレットになっている | Rabby を既定のウォレットに戻して再読み込みします。dapp に Rabby が表示されない場合を参照 |
| dapp のウォレット一覧に Rabby がない | Brave Wallet や別の拡張機能が接続を握っている、または dapp が MetaMask ボタンしか表示しない | Brave の既定のウォレット設定を変更するか、Rabby の MetaMask Mode を使います。dapp に Rabby が表示されない場合を参照 |
| Ledger が見つからない、または署名に失敗する | デバイスがロック中、Ethereum アプリが閉じている、Ledger 公式アプリが USB 接続を占有、ブラウザの権限不足 | Rabby で Ledger が接続できない場合 |
| GridPlus、BitBox02、Trezor などのデバイスが接続できない | デバイス固有のブリッジや権限の問題 | ハードウェアウォレットの対処法とRabby 対応ハードウェアウォレット |
| トランザクションが長時間「Pending」（保留中）と表示される | ガス価格が低すぎる、または前のトランザクションがキューを詰まらせている | 止まったトランザクションを高速化・キャンセルする |
| パスワードを忘れた | パスワードはこのウォレットのコピーのロック解除専用で、復旧できない | リセットしてシードフレーズから復元します。Rabby のパスワードを忘れた場合を参照 |
| 残高がゼロと表示される、またはトークンが見当たらない | ネットワークが違う、またはトークンが Rabby に表示されていないチェーンやカスタムネットワーク上にある | チェーンを確認し、カスタムネットワークを追加します。対応チェーンを参照 |
| 署名時に「Custom RPC Error」が出る | 設定したカスタム RPC URL がダウンしている | カスタム RPC を無効化または置き換えます（詳細は下記） |
| 承認時に Rabby がクラッシュする、またはブラウザが再起動する | ブラウザ固有のバグ | ブラウザを更新するか、別の Chromium 系ブラウザを試します |
| 送金するためのガス代が足りない | そのチェーンのネイティブトークンがない | ネイティブトークンを追加するか、対応チェーンでは Gas Account を使います |
多くの問題を解決する簡単なチェック
- 拡張機能を更新する。Rabby は拡張機能をほぼ毎週リリースしており、バージョン 0.94.13 は2026年10月23日にタグ付けされました（Rabby GitHub）。Chrome では
chrome://extensionsを開き、デベロッパーモードをオンにして「更新」をクリックするか、単にブラウザを再起動します。 - 先に Rabby のロックを解除する。dapp で接続をクリックする前に、拡張機能を開いてパスワードを入力します。ロックされたウォレットは、存在しないように見えることがあります。
- dapp を強制的に再読み込みする。ウォレットの変更の多くは、新しく読み込まれたページにのみ反映されます。タブを閉じてサイトを開き直してください。
- 他のウォレット拡張機能を一時的にオフにする。MetaMask、Phantom、Coinbase Wallet、OKX Wallet、Brave Wallet はすべて、ページ内の同じ接続枠を奪い合います。
- ネットワークを確認する。Rabby は dapp ごとに自動でチェーンを切り替えますが、別のチェーンで送られたトークンはそのチェーンでのみ表示されます。
- ブラウザを再起動し、ハードウェアウォレットの場合はデバイスを再接続します。
カスタム RPC のエラー
Rabby でネットワークの RPC アドレスを置き換えていて（設定 → Modify RPC URL）、そのサーバーがダウンすると、署名時に Rabby が Custom RPC Error というボックスを表示します。本文は Your custom RPC is unavailable now. You can disable it and continue signing using Rabby's official RPC（カスタム RPC は現在利用できません。無効にして Rabby の公式 RPC で署名を続けられます）で、Disable Custom RPC（カスタム RPC を無効化）ボタンがあります（Rabby 拡張機能のソース、v0.94.13、2026年10月）。無効化しても安全です。トランザクションを中継するサーバーが変わるだけです。また、カスタム RPC は Rabby の無料ガス特典など一部の機能では使えません。
クラッシュとブラウザのバグ
Rabby が公式に動作するのは Chromium 系ブラウザ（Chrome、Brave、Edge、Opera など）です。ブラウザ自体にバグがある場合もあります。2024年10月には、Vivaldi のユーザーが Rabby のトランザクションを承認するとブラウザが再起動すると報告し、Vivaldi のスタッフは修正時期を示せませんでした（Vivaldi フォーラム、2024年）。あるブラウザで Rabby の挙動がおかしい場合は、ウォレットが壊れていると決めつける前に、同じウォレット（ハードウェアウォレット、またはクリーンなプロファイルで復元したシードフレーズ）を Chrome や Brave で試してください。
再インストールすべきとき、すべきでないとき
再インストールすると、そのブラウザのウォレットデータが削除されます。アドレスを取り戻せるのはシードフレーズまたは秘密鍵がある場合だけです（ハードウェアウォレットのアドレスはデバイスの再接続で戻ります）。何かを削除する前に、当サイトのシードフレーズのバックアップガイドでバックアップを確認してください。シードフレーズがない場合は再インストールせず、Rabby のロックを解除できるうちに、自分で管理できるウォレットへ資産を移してください。
安全にサポートを受ける
拡張機能内には、フィードバックのオプションと「Chat with Rabby Wallet Official on DeBank」（DeBank で Rabby Wallet 公式とチャット）と説明されるダイレクトメッセージのチャネルがあります（Rabby 拡張機能のソース、2026年10月）。これらを使うか、アドレスバーに自分で rabby.io と入力してチームに連絡してください。先に連絡してくる人、シードフレーズや秘密鍵を求める人、「同期」や「検証」のリンクを送ってくる人、リモートアクセスソフトのインストールを求める人は無視してください。
よくある質問
アップデート後に Rabby が動かなくなったのはなぜですか？
通常は動かなくなったわけではありません。ブラウザや拡張機能の更新で、ページが使うウォレットがリセットされることがあるため、dapp を再読み込みし、Rabby が既定のウォレットになっているか確認してください。ブラウザの更新後に問題が始まった場合は、別の Chromium 系ブラウザを試してください。
Rabby を再インストールすれば直りますか？
直ることもありますが、そのブラウザからウォレットが削除されます。シードフレーズまたは秘密鍵を用意してから再インストールしてください。ハードウェアウォレットのアドレスはデバイスを再接続すれば戻ります。
Rabby が開かないと資産は失われますか？
いいえ。資産は拡張機能ではなくブロックチェーン上にあります。シードフレーズがあれば、新しくインストールした Rabby や別の EVM ウォレットで同じアドレスを復元できます。
Rabby は Firefox に対応していますか？
2026年10月時点で公式の Firefox アドオンはなく、Rabby を名乗る Firefox アドオンは資産を盗む偽物でした。Chrome、Brave、Edge などの Chromium 系ブラウザを使ってください。
Rabby のサポートを名乗る人からメッセージが来ました。本物ですか？
いいえ。Rabby のサポートから先にメッセージを送ることはなく、シードフレーズを求めることもありません。アカウントをブロックして報告してください。