Mot de passe Rabby oublié ? Ce que vous pouvez faire, et ce qui est impossible
Rabby ne peut ni récupérer ni réinitialiser votre mot de passe : il n’est stocké nulle part, il sert seulement de clé à votre portefeuille chiffré sur cet appareil. Utilisez Forgot Password? sur l’écran de déverrouillage pour réinitialiser Rabby, puis restaurez vos adresses avec votre phrase secrète ou vos clés privées. Sans sauvegarde, personne ne peut vous aider, y compris les services de récupération payants.
Étapes rapides
- Essayer de retrouver le mot de passe. Vérifiez votre gestionnaire de mots de passe et les mots de passe enregistrés, et essayez des variantes, avant de réinitialiser quoi que ce soit.
- Retrouver votre phrase secrète ou vos clés privées. Assurez-vous d’avoir la phrase secrète écrite ou la clé privée de chaque adresse présente dans Rabby avant de réinitialiser.
- Lancer la réinitialisation. Sur l’écran de déverrouillage de Rabby, cliquez sur Forgot Password?, suivez le processus de réinitialisation et tapez RESET pour confirmer.
- Définir un nouveau mot de passe. Créez un nouveau mot de passe solide et conservez-le dans un gestionnaire de mots de passe.
- Restaurer vos adresses. Importez à nouveau chaque phrase secrète et chaque clé privée. Les adresses matérielles, Safe et en lecture seule sont conservées.
- Ignorer les offres de récupération. Ne contactez pas et ne payez pas de services de récupération de portefeuille, et ne partagez jamais votre phrase secrète avec qui que ce soit.
Votre mot de passe Rabby n’est pas un mot de passe de compte. Il n’existe ni compte Rabby ni serveur qui le connaisse. Le mot de passe chiffre votre phrase secrète et vos clés privées sur cet unique appareil. C’est pourquoi personne ne peut vous envoyer de lien de réinitialisation, et pourquoi c’est la phrase secrète, et non le mot de passe, qui contrôle réellement vos fonds.
Rabby le dit lui-même sur son écran Forgot Password : Rabby Wallet doesn't store your password and can't help you retrieve it. Reset your wallet to set up a new one. [Rabby Wallet ne stocke pas votre mot de passe et ne peut pas vous aider à le retrouver. Réinitialisez votre portefeuille pour en définir un nouveau.] (source de l’extension Rabby, v0.94.13, octobre 2026).
D’abord : essayez de vous en souvenir
- Vérifiez votre gestionnaire de mots de passe, les mots de passe enregistrés dans le navigateur et toutes les notes où vous conservez des mots de passe.
- Essayez des variantes de vos mots de passe habituels : majuscules, chiffre ou symbole à la fin, ancienne version.
- Vérifiez la disposition du clavier et la touche Verr. Maj. Une tentative erronée affiche
incorrect password[mot de passe incorrect]. - Si vous utilisez Rabby sur plusieurs appareils (par exemple l’extension et l’application mobile), chacun a son propre mot de passe. Vous vous souvenez peut-être de l’autre, et vous pouvez sauvegarder votre phrase secrète depuis cet appareil.
Réinitialiser Rabby et restaurer avec votre phrase secrète
Si vous avez votre phrase secrète ou vos clés privées, la solution est simple. L’écran de déverrouillage de l’extension comporte un lien Forgot Password? qui mène à un processus de réinitialisation. Avant que vous confirmiez, Rabby liste ce qui va se passer (source de l’extension Rabby, octobre 2026) :
| Supprimé et irrécupérable | Conservé |
|---|---|
| Phrases secrètes stockées dans Rabby | Portefeuilles matériels importés |
| Clés privées stockées dans Rabby | Réglages de liste blanche |
| Historique des signatures | |
| Portefeuilles Safe importés | |
| Contacts et adresses en lecture seule |
Vous confirmez en tapant RESET dans un champ. Rabby vous demande ensuite de créer un nouveau mot de passe. Importez alors chaque phrase secrète et chaque clé privée que vous aviez : les mêmes adresses avec les mêmes soldes réapparaissent, car vos fonds sont sur la blockchain, pas dans Rabby. Les adresses de portefeuille matériel restent, puisque leurs clés n’ont jamais été dans Rabby. Les étapes d’importation complètes se trouvent dans comment installer Rabby et sauvegarde et restauration de la phrase secrète.
Si vous n’aviez que des adresses de portefeuille matériel ou en lecture seule (aucune phrase secrète dans Rabby), la réinitialisation vous permet simplement de définir un nouveau mot de passe et de continuer.
Et si vous n’avez pas de phrase secrète ?
Soyez honnête avec vous-même ici, car c’est là que les gens perdent le plus d’argent face aux escrocs. Sans le mot de passe et sans la phrase secrète ni les clés privées, Rabby ne peut rien faire, et personne d’autre non plus. Les clés sont chiffrées sur votre appareil et il n’existe pas de porte dérobée. Certaines choses valent tout de même d’être vérifiées :
- Le portefeuille venait-il d’ailleurs ? Si vous l’avez importé depuis MetaMask ou un autre portefeuille, la même phrase secrète se trouve peut-être encore dans ce portefeuille, que vous pourriez encore déverrouiller.
- S’agit-il d’une adresse de portefeuille matériel ? Dans ce cas, c’est la feuille de récupération de 24 mots fournie avec l’appareil qui compte, et les fonds sont en sécurité sur l’appareil.
- Fouillez vos propres archives à la recherche de la phrase secrète écrite : carnets, coffres, papiers du jour de l’installation.
- Ne réinstallez pas et ne réinitialisez pas encore. La réinitialisation supprime définitivement les données chiffrées. Tant qu’elles existent, un mot de passe retrouvé fonctionne toujours.
Si rien de tout cela ne fonctionne, les fonds de ce portefeuille sont hors d’atteinte. C’est douloureux, mais l’accepter vous protège contre de nouvelles pertes.
Les « services de récupération de portefeuille » sont presque toujours des arnaques
Cherchez « Rabby forgot password » et vous trouverez des pages et des comptes sur les réseaux sociaux qui proposent de récupérer des portefeuilles Rabby contre des frais ou un pourcentage. Les escrocs surveillent aussi les réseaux sociaux et les forums à la recherche de messages sur des accès perdus et y répondent par des « je peux vous aider ». Méfiez-vous de ces schémas :
- Ils demandent votre phrase secrète, votre clé privée ou une copie de votre profil de navigateur « pour lancer la récupération ».
- Ils demandent des frais à l’avance, souvent en crypto.
- Ils prétendent travailler avec Rabby, DeBank ou « la blockchain ». Le support Rabby n’écrit jamais en premier et ne demande jamais votre phrase secrète.
- Ils envoient un lien vers un site de « synchronisation », de « validation » ou de « restauration ». Ce sont des sites de phishing. Voir arnaques au faux portefeuille Rabby.
Ne tapez jamais une phrase secrète sur un site web, dans une discussion ou dans un formulaire. Sa seule place est l’écran d’importation d’un véritable portefeuille que vous avez installé vous-même (vérifiez l’ID de l’extension Rabby avec notre vérificateur).
Éviter que cela se reproduise
Écrivez la phrase secrète sur papier et conservez-la en lieu sûr, loin de l’appareil. Mettez le mot de passe Rabby dans un gestionnaire de mots de passe. Testez votre sauvegarde une fois en vérifiant chaque mot dans l’écran de sauvegarde de Rabby tant que vous y avez encore accès. Notre guide de sauvegarde détaille cela étape par étape.
Questions fréquentes
Le support Rabby peut-il réinitialiser mon mot de passe ?
Non. Rabby ne stocke pas votre mot de passe et ne peut pas le retrouver. La seule solution est de réinitialiser Rabby sur cet appareil et de restaurer avec votre phrase secrète ou vos clés privées.
Vais-je perdre mes cryptos si je réinitialise Rabby ?
Pas si vous avez votre phrase secrète ou vos clés privées. Vos fonds sont sur la blockchain, et importer la sauvegarde restaure les mêmes adresses. Sans sauvegarde, une réinitialisation rend les clés stockées irrécupérables.
Ai-je besoin de mon mot de passe pour voir ma phrase secrète ?
Oui. Rabby demande le mot de passe avant d’afficher une phrase secrète ou une clé privée : sauvegardez-les donc tant que vous connaissez encore le mot de passe.
J’ai oublié mon mot de passe mais Rabby est encore déverrouillé. Que faire ?
Transférez vos fonds vers un portefeuille que vous contrôlez avec une sauvegarde connue, ou créez un nouveau portefeuille et transférez-y les fonds, avant que Rabby ne se verrouille. Afficher la phrase secrète nécessite toujours le mot de passe, et l’envoi aussi peut-être si vous avez activé une vérification par mot de passe pour les transferts.
Un service de récupération peut-il craquer mon portefeuille Rabby ?
Considérez toute offre de ce genre comme une arnaque. Une aide légitime n’a jamais besoin de votre phrase secrète, et les services qui demandent des frais ou des fichiers pour récupérer un portefeuille sont un moyen courant de perdre encore davantage.