Rabby não conecta com a Ledger: como resolver
Desbloqueie a Ledger, abra o app Ethereum nela, feche o app da própria Ledger (Ledger Wallet, antigo Ledger Live) e permita o pedido da Rabby para se conectar a um dispositivo HID. Se ainda falhar, atualize o firmware da Ledger e o app Ethereum, tente outro cabo, outra porta ou outro navegador Chromium e reconecte desde o início.
Passo a passo rápido
- Prepare a Ledger. Conecte apenas uma Ledger, digite o PIN e abra o app Ethereum até ele aparecer como pronto.
- Feche o Ledger Wallet. Feche o app de desktop da Ledger (Ledger Wallet, antigo Ledger Live) e qualquer outra carteira que use o dispositivo.
- Permita o acesso HID. Inicie a conexão na Rabby, clique em Allow e autorize sua Ledger no pop-up do navegador.
- Confira cabo e porta. Use um cabo de dados conectado direto no computador e tente outra porta se nada acontecer.
- Atualize o dispositivo. Atualize o firmware da Ledger e o app Ethereum no Ledger Wallet e depois feche-o de novo.
- Ative a assinatura cega só se precisar. Se uma transação de dapp for recusada, ative a assinatura cega nas configurações do app Ethereum para essa transação e depois considere desativá-la.
- Reconecte ou troque de navegador. Desconecte, reabra a Rabby e reconecte desde o início. Se ainda falhar, tente o Brave ou o Edge.
A Rabby se comunica com a Ledger via USB pelo recurso WebHID do navegador. Essa conexão falha por um punhado de motivos previsíveis. Esta página explica as mensagens que a Rabby mostra e o que fazer em cada caso, e depois trata de outras carteiras de hardware. Para a primeira configuração, leia como usar a Ledger com a Rabby.
As 24 palavras da sua Ledger nunca são necessárias para conectá-la à Rabby. Se algum site, pop-up ou "agente de suporte" pedir que você as digite, é golpe.
O que significam as mensagens da Rabby sobre a Ledger
Estas mensagens vêm dos arquivos de texto em inglês do código-fonte da extensão Rabby (v0.94.13, outubro de 2026).
| Mensagem | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
Please plug in and unlock your Ledger, open Ethereum on it | A Rabby não consegue acessar o app Ethereum | Conecte o cabo, digite seu PIN e abra o app Ethereum no dispositivo |
Your ledger is not connected | A conexão USB caiu ou nunca foi permitida | Reconecte e depois refaça a conexão desde o início na Rabby |
Please install the Ethereum app on your Ledger device. | O app Ethereum não está instalado | Instale-o pelo Ledger Wallet (antigo Ledger Live) e depois feche esse app |
You have denied the request to open the Ethereum app. | O pedido para abrir o app foi rejeitado no dispositivo | Tente de novo e aprove na Ledger |
Failed to close the running app on your Ledger device. | Outro app está aberto na Ledger | Saia desse app no dispositivo e abra o Ethereum você mesmo |
Please update the firmware and Ethereum App on your Ledger | Firmware ou app antigo demais para esse pedido | Atualize os dois no Ledger Wallet |
Transaction is rejected on your Ledger | Você (ou o tempo limite) rejeitou no dispositivo | Inicie a transação de novo e aprove no dispositivo |
O checklist, em ordem
1. Uma Ledger, desbloqueada, com o app Ethereum aberto
O guia de conexão da própria Rabby lista três passos: conecte uma única Ledger, digite o PIN e abra o app Ethereum. A tela da Ledger deve mostrar o app Ethereum pronto, e não o painel inicial. A Ledger se bloqueia após um período de inatividade, então desbloqueie de novo se você se afastou.
2. Feche o Ledger Wallet
Só um programa por vez pode usar a conexão USB da Ledger. Se o app de desktop da Ledger (renomeado de Ledger Live para Ledger Wallet em outubro de 2025) estiver aberto, muitas vezes a Rabby não consegue acessar o dispositivo. Feche-o por completo, inclusive na bandeja do sistema ou na barra de menus. O mesmo vale para outras carteiras que estejam se comunicando com a Ledger.
3. Permita o acesso HID
Na primeira conexão, a Rabby pede permissão para Connect to an HID device [Conectar a um dispositivo HID] e diz para você clicar em Allow [Permitir] e autorizar sua Ledger no pop-up do navegador que aparece em seguida. Se você fechou esse pop-up, inicie a conexão de novo pela Rabby. Você também pode verificar as configurações de site do navegador para dispositivos HID e remover uma entrada antiga da extensão Rabby, para que ela peça de novo.
4. Cabo, porta e hub
Use um cabo de dados (alguns cabos baratos só carregam), conecte direto no computador em vez de usar um hub e tente outra porta.
5. Atualize o firmware e o app Ethereum
Abra o Ledger Wallet, atualize o firmware do dispositivo e o app Ethereum e depois feche o Ledger Wallet de novo. Isso também importa para a segurança: em agosto de 2026, a Ledger corrigiu falhas no app Ethereum que podiam fazer o dispositivo assinar algo diferente do que exibia (imprensa de segurança, agosto de 2026).
6. Assinatura cega e dados de contrato
Algumas transações e assinaturas de dapps não podem ser totalmente decodificadas na tela da Ledger. Nesse caso, o app Ethereum pode recusá-las até você ativar a assinatura cega (blind signing) nas configurações do app Ethereum no dispositivo. A Rabby indica o tutorial da própria Ledger sobre assinatura cega quando isso é necessário. Ative apenas para a transação que você entende (a simulação da Rabby mostra o que ela vai fazer) e considere desativar depois.
7. Reconecte desde o início
A tela de conexão da Rabby sugere reconectar desde o início quando não funciona. Desconecte a Ledger, feche e reabra a janela da Rabby e refaça o fluxo de conexão.
8. Tente outro navegador
A Rabby diz que a Ledger não é compatível com o Firefox, então use um navegador Chromium. Em junho de 2026, um usuário relatou no Reddit que sua Ledger parou de conectar à Rabby apenas no Chrome, enquanto continuava funcionando em outros navegadores; o suporte da Rabby teria sugerido contatar o suporte do Chrome, e nem a Rabby nem a Ledger confirmaram um bug (repost da CoinSpectator, 28 de junho de 2026). Se o Chrome falhar, teste o Brave ou o Edge com a mesma Ledger. Como as chaves estão no dispositivo, nada precisa ser transferido.
Outras carteiras de hardware
GridPlus Lattice1. A GridPlus documenta dois erros da Rabby: Unable to connect to Hardware Wallet. Please try to re-connect [Não foi possível conectar à carteira de hardware. Tente reconectar] e Failed to get accounts. Please forget the device and try again. Make sure you do not have a locked SafeCard inserted. [Falha ao obter as contas. Esqueça o dispositivo e tente de novo. Verifique se não há um SafeCard bloqueado inserido.] As soluções: garanta que o computador e a Lattice estejam online, atualize o firmware da Lattice e a Rabby, desbloqueie o SafeCard, confira o ID do dispositivo e a senha e, se necessário, remova a permissão da Rabby na Lattice e as contas vinculadas na Rabby antes de reconectar (documentação da GridPlus, 2026).
BitBox02. As páginas de suporte da BitBox recomendam instalar e executar o BitBoxBridge mais recente, fechar completamente o BitBoxApp e desativar temporariamente outras extensões de carteira. Você pode verificar se o bridge está rodando abrindo 127.0.0.1:8178 em uma nova aba, que deve mostrar a versão dele. Se a assinatura falhar, por exemplo na OpenSea, atualize o firmware pelo BitBoxApp (suporte da BitBox, 2026).
OneKey e Trezor. O guia da Rabby pede que você instale o OneKey Bridge para a OneKey. A Trezor se conecta pelo Trezor Connect; mantenha o dispositivo desbloqueado e atualize a Rabby, já que a Rabby corrigiu as conexões da Trezor no formato de extensão mais recente do Chrome em agosto de 2026 (GitHub da Rabby). Mais em Rabby com Trezor e carteiras de hardware na Rabby.
Perguntas frequentes
Por que a Rabby diz que minha Ledger não está conectada se ela está plugada?
Normalmente a Ledger está bloqueada, o app Ethereum não está aberto ou o Ledger Wallet está ocupando a conexão USB. Desbloqueie, abra o Ethereum, feche o Ledger Wallet e reconecte.
Preciso digitar a frase de recuperação da Ledger na Rabby?
Não. Nunca. A Rabby só lê seus endereços públicos do dispositivo e pede que ele assine. Quem pedir as 24 palavras é golpista.
A Rabby funciona com Ledger no Firefox?
Não. O próprio texto da Rabby diz que a Ledger não é compatível com o Firefox, e não existe complemento oficial da Rabby para Firefox. Use Chrome, Brave ou Edge.
É seguro ativar a assinatura cega?
Ela permite que a Ledger assine dados que não consegue mostrar por completo, então você depende da simulação da Rabby. Use apenas em transações que você entende e considere desativá-la depois.
Reconectar a Ledger vai mudar meus endereços?
Não. Os endereços vêm do dispositivo. Escolha o mesmo caminho de derivação (por exemplo, Ledger Live ou BIP44) ao adicioná-los de novo e as mesmas contas aparecem.